В СССР были достаточно популярны надувные игрушки
Их продавали в магазинах "Детский мир" уже надутыми. Можно было не переживать, что купишь бракованную игрушку. А какие надувные игрушки были у вас в детстве?
ИСТОЧНИК - атмосфера прошлого столетия.
«Детский мир» расстроил!
Заказали в детском мире с мужем детский стульчик для кормления. Дочери 9 месяце, естественно, я всюду только с ней. Муж работает по 12 часов, в выходные отдыхает. Поэтому оформили доставку в пункт выдачи. Ждали около недели, пришел. Товар без скидок и акций, полная цена 5000+ рублей. Не самая низкая. Стул пришёл бракованный. Прикладываю фотки. Пишу ДМ в поддержку, они говорят: приезжайте с чеком, паспортом, товаром и пишите заявление, будем рассматривать 10 рабочих дней и ответим. Объясняю им что я одна (муж почти все время на работе), ребенок маленький, стул тяжелый, просто пришлите другой, а этот заберите. Они нет: сочувствуем, помочь ничем не можем, обращайтесь в вышестоящие инстанции, вы проучили исчерпывающую информацию. Вопрос в воздух: какого хуя устраивать доставку, если по ней нет нормального обслуживания?
Вопрос вам: есть какой-то закон на этот случай? Кому можно пожаловаться?
И вопрос пряморуким: можно ли самостоятельно это исправить?
Еа первом фото бракованная штучка, на втором рабочая. Простите, не знаю как это все называется.
Как "Детский Мир" отжимает деньги у (детей) клиентов
Дедушка и бабушка, живя в другом городе, купили электронный подарочный сертификат в "Детский мир" своему внуку.
Прислали подарок внуку дедушка и бабушка
Довольные, мы приобрели подарок, но не на всю сумму, часть денег осталась на нём. Через какое-то время решаем дотратить его, добавляем в корзину товар, ставим отметку, чтобы деньги списались с подарочного сертификата и сколько не хватает с банковской карты. Какого же было наше удивление, когда в push от банка прошло списание на всю сумму покупки.
Вот так выглядит остаток подарочного сертификата в личном кабинете
Ну думаем, ошиблись, отменяем заказ, оформляем заново и ... история повторяется.
Пишем в поддержку, думаем ну явно же какой-то технический сбой! И получив ответ, что сертификатом можно воспользоваться единожды, а остаток сгорает (сумма в личном кабинете отображается, чтобы вы видели, сколько у вас сгорело), понимаем, что всё-таки и такие крупные корпорации придерживаются народной мудрости "Без лоха и жизнь плоха".
Тут нам сообщают, что деньгами больше не получится воспользоваться
После намёка, что это незаконно, оказывается, что всё-таки остатком воспользоваться можно.
А тут уже находят всё-таки есть варианты решения проблемы
Детский мир, не стрёмно так нагло и незаконно отбирать деньги у клиентов, ведь в конечном итоге выгодоприобретатели - дети?
Всё ещё очень полезно знать свои права, даже если покупки совершаешь не в маленьком магазине, а в крупной сети. Хорошую статью по поводу того, что вы можете делать с подарочными сертификатами видела тут.
Реклама Детского Мира :)
Видимо, не эротика. NSFW ставить не буду, бунд!)
Подарок для сына или как я в «Детском мире» Volvo покупал!
Всем привет! В пятницу у меня было целое приключение, но всё успешно закончилось. В понедельник я заказал сыну электромобиль Volvo S90. Доставить электромобиль должны были в субботу, но сегодня я просыпаюсь и вижу сообщение о том, что заказ отменили. Начинаю узнавать причину и как мне сказали - повреждена упаковка и нарушена комплектность.
Стоит отметить, что я заранее писал в «Детский мир» и просил, чтобы они всё перепроверили упаковку и сделали мне фотографию. Фото мне не отправили и сказали, что товар новый и он находится на складе, можете не переживать. Хорошо. Вот как так получается, что когда ты заранее говоришь людям проверить упаковку, они говорят, что всё хорошо, а когда уже ждёшь доставку, то отмена заказа? А если бы это был подарок на день рождения?
В итоге начал бронировать в трёх магазинах Москвы этот S90 и в самом первом - коробке нет, витринный экземпляр. Как так? Я уже не знаю, расстроился и жду подтверждение ещё от двух магазинов и в остальных двух оказывается, что электромобили новые и запечатанные. Затем быстро выхожу, сажусь в машину и еду за 50км за электромобилем. Как видите - результат на фото! Новый, запечатанный, коробка огромная!!! Попросил у «Детского мира», чтобы мне помог грузчик донести её на тележке, потому что машину нормально у магазина нельзя было поставить, так как везде ремонт. Сотрудники позвали грузчика и грузчик оказался моим подписчиком. Сказал, что я вас знаю, подписан на канал и так далее. Огромная благодарность Денису, что помог докатить коробку с S90 до XC90😊
К чему я это всё рассказал? Да просто захотел поделиться историей покупки Volvo S90. Если заказывать этот автомобиль в других магазинах или по параллельному импорту, то выйдет это удовольствие минимум в тысяч 45-55. Безумно рад, что всё получилось и теперь электромобиль ждёт, когда владелец подрастёт😉
Итог! Со склада просто не захотели доставлять такой габаритный груз. Одно дело, когда там детское питание или пелёнки доставляешь, а другое дело, когда коробку весом 22 кг, при условии, что цена за доставку у них фиксированная для курьеров. Хочешь сделать хорошо? Сделай сам. Всем отличного четверга!
Ответ на пост «Мошенничество в Детском мире»
Оооо, недавно познакомился с этим «чудесным» магазином. Заказал там коляску и автолюльку. Через 12 дней примерно приходит мой заказ. Иду забирать, а там люлька не та, которую я забирал, а от другой коляски 3в1.
Продавцы в замешательстве, мне толком ничего ответить не смогли.
Забрал, вдруг подойдет к моей коляске. Не подошла.
Бодался через чат техподдержки, чтоб мне выслали на обмен тот товар, который я заказывал, но они не захотели исправлять свой проёб. Пришлось делать возврат и заказывать снова. Надеюсь, что в этот раз придёт то, что нужно.
Большие покупки там больше не буду совершать.